Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• RAPHECLAIR SERVICES SAS
• 17 A Avenue de la Mésange, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
• SIRET : 942 554 700 00016
• Email : contact@badia.cc

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Exécuter les prestations de services commandées
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales pour la conservation de certaines données

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos collaborateurs habilités
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'emailing)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@badia.cc

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis).

Cookies analytiques : nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.